Integritetspolicy

Spela Live förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när spelare använder våra tjänster i Sverige. Denna sida beskriver vilka typer av uppgifter vi behandlar, ändamålen med behandlingen samt de skyddsåtgärder vi har för att värna din integritet. Praktiska detaljer om hur du hanterar inställningar för cookies, utövar dina rättigheter avseende uppgifter och begär rättelser eller radering finns med. Våra rutiner speglar tillämpliga svenska och EU-regler om dataskydd och syftar till att vara tydliga kring hur identitets-, teknisk- och transaktionsinformation hanteras när du registrerar dig, sätter in SEK, autentiserar med BankID eller använder våra spel.

Information vi samlar in

Personuppgifter

Personuppgifter vi behandlar inkluderar namn, personnummer eller födelsedatum, kontaktuppgifter, adress och dokument som lämnas för identitetskontroll. Autentiseringsdata från BankID eller anslutna banker kan användas för att bekräfta identitet. Dessa uppgifter är nödvändiga för kontoskapande, för att uppfylla skyldigheter enligt penningtvättslagstiftningen och för åldersverifiering.

Teknisk information

Teknisk information samlas in automatiskt när du använder vår webbplats och våra appar. Det omfattar IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, operativsystem, cookies och anslutningsloggar. Platsinformation och indikatorer för svensk IP kan användas för att genomdriva geografiska begränsningar och rättsliga skyldigheter.

Transaktionsuppgifter

Transaktionsuppgifter inkluderar insättningar och uttag i SEK, insatser och spelresultat, bonusaktivitet samt uppgifter om betalningsmetod. Transaktionshistorik sparas för att uppfylla avtalsenliga förpliktelser, för skatte- och myndighetsrapportering samt för att stödja tvistlösning.

Hur vi använder information

Kontohantering och tjänster

Uppgifter möjliggör kontoregistrering, autentisering och tillgång till våra speltjänster. Spelarens identitet och transaktionsuppgifter säkerställer korrekta kontosaldon, uttag till det ursprungliga bankkontot och laglig leverans av tjänsterna.

Efterlevnad, säkerhet och bedrägeribekämpning

Användning av person- och transaktionsuppgifter stödjer skyldigheter enligt penningtvättslagstiftningen, kundkännedom (KYC) och krav på ansvarsfullt spelande — inklusive koppling till Spelpaus självavstängningsregister. Övervakning och analys hjälper till att upptäcka misstänkt aktivitet och förebygga bedrägerier.

Juridiska och administrativa ändamål

Vi behandlar uppgifter för att besvara myndighetsförfrågningar, hantera tvister, verkställa våra villkor och uppfylla rapporteringsskyldigheter till berörda myndigheter, såsom den svenska tillsynsmyndigheten.

Dataskydd och säkerhet

Att skydda dina uppgifter är en huvudprioritet. Branschstandardiserad kryptering — inklusive TLS — används för data under överföring och säkra lagringsrutiner skyddar data i vila. Åtkomst begränsas genom rollbaserade kontroller, och tredjepartsbiträden arbetar enligt personuppgiftsbiträdesavtal som kräver lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Lagringstider följer lagstadgade och operativa krav och minimeras där det är möjligt.

Cookies och spårningstekniker

Cookies och liknande tekniker hjälper till att leverera grundläggande funktionalitet, komma ihåg preferenser samt stödja säkerhet och analys. Samtycke inhämtas där det krävs. Webbläsarinställningar och vår cookiepanel gör det möjligt att hantera eller återkalla samtycke för icke-nödvändiga cookies när som helst.

Användarnas rättigheter avseende personuppgifter

Rätt till åtkomst och rättelse

Registrerade spelare kan begära åtkomst till sina personuppgifter och be oss rätta felaktigheter. Begäran kan göras via kontoområdet eller genom att kontakta vår support, och identitetskontroll krävs innan ändringar genomförs.

Radering, begränsning och dataportabilitet

Berättigade begäran om radering eller begränsning kommer att beaktas, om inte lagkrav kräver fortsatt lagring — till exempel för att uppfylla regler mot penningtvätt eller rapporteringsskyldigheter. När det är möjligt kan dataportabilitet tillhandahållas i ett strukturerat, allmänt använt format.

Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva någon rätt enligt dataskyddslagstiftningen, kontakta support via ditt konto eller vår integritetskontakt. Vi strävar efter att svara inom lagstadgade tidsramar och kommer att informera dig om lagliga skäl till avslag eller försening.

Delning av uppgifter och tredje parter

Delning begränsas till tjänsteleverantörer som stödjer vår verksamhet — betalningsförmedlare, leverantörer av identitetsverifiering, spelutvecklare och analysleverantörer — samt till myndigheter eller rättsväsendet när det krävs. Avtal och skyddsåtgärder reglerar tredje parts åtkomst för att säkerställa att uppgifter endast behandlas för angivna ändamål.

Uppdateringar av denna integritetspolicy

Policyn kan komma att ändras för att spegla rättsliga, operativa eller tekniska förändringar. Meddelande om väsentliga uppdateringar kommer att publiceras på webbplatsen och, när det är lämpligt, via e-post. Giltighetsdatum för den senaste revisionen kommer att anges högst upp på policysidan.